Indische Hotelkette mit Smart-Projektoren verbessern das Gästeerlebnis im Zimmer

Indische Hotelkette – Intelligente Projektoren verbessern das Gästeerlebnis im Zimmer

Hintergrund:

Eine indische Mittelklasse-Hotelkette mit 45 Häusern plante die Modernisierung von Executive-Suiten, Familienzimmern und Besprechungsräumen durch die Ausstattung mit Projektoren anstelle herkömmlicher Fernseher und die Schaffung multifunktionaler Räume für „privates Kino + mobile Meetings“.

Herausforderungen:

• Hohe Sommertemperaturen in vielen Teilen Indiens (Gästezimmer 26 °C, aber Korridore und Geräteräume können 40 °C überschreiten) – Projektoren benötigten einen stabilen Betrieb über einen weiten Temperaturbereich
• 45 über verschiedene Bundesstaaten verteilte Hotels benötigten für eine einheitliche Wartung eine gleichbleibende Qualität und Chargenlieferung
• Benutzerdefiniertes Boot-Logo mit mehrsprachigem Menü (Englisch, Hindi) erforderlich
• Erforderlicher 3-Jahres-Ersatzteilsupport, um die Wartungskosten des Hotels zu minimieren
• Geräuscharmer Betrieb erforderlich, um Gäste nicht zu stören

Lösung:

Zijing Optoelectronics lieferte die folgenden Anpassungen und den Batch-Lieferplan:

• 72-stündiger Hochtemperatur-Einbrenntest – jeder Projektor läuft vor dem Versand 72 Stunden lang ununterbrochen bei 40 ± 2 °C, um Hitzestabilität zu gewährleisten
• Weitspannungsnetzteil (100-240 V) – passt sich den Netzschwankungen Indiens an
• Firmware-Anpassung – Boot-Logo auf die Marke der Hotelkette eingestellt; Das Menü unterstützt Englisch und Hindi
• Kabellose Bildschirmübertragung – Gäste können Telefoninhalte ganz einfach spiegeln; Besprechungsräume unterstützen Plug-and-Play
• Leises Kühldesign – Geräuschpegel unter 28 dB, ungestörte Gästeruhe
• Chargenlieferung – Lieferung der ersten 250 Einheiten in fünf Chargen innerhalb von 10 Wochen; 250 weitere Einheiten später bestellt

Ergebnisse:

• Die ersten 250 Einheiten wurden in Executive-Suiten und Besprechungsräumen von 20 Hotels eingesetzt. Nach sechs Monaten Dauerbetrieb wurden keine Ausfälle durch hohe Temperaturen oder Spannungsschwankungen verzeichnet.
• Gästezufriedenheitsbewertungen verbessert; „Beamer statt Fernseher“ wurde zu einem hervorgehobenen Feature auf OTA-Plattformen, was zu einer Steigerung der Belegung dieser Räume um 12 % führte.
• Die Hotelgruppe beschloss, 250 weitere Einheiten zu bestellen, um alle 45 Hotels abzudecken und auch einige Familienzimmer auszustatten.
• Es wurde ein dreijähriger Ersatzteil- und Vorzugsliefervertrag unterzeichnet, der Zijing zum Projektorlieferanten der Gruppe macht.
• Dieser Fall wurde vom Kunden auf einer Branchenkonferenz vorgestellt, was zu Anfragen von zwei anderen indischen Hotelgruppen führte.